QUEL
Issu du latin qualis, « quel, de quelle espèce, de quelle nature ».
Adj. interrogatif servant à former une interrogation qui porte sur l’identité, la nature ou la qualité.
Quel est cet homme ?  À quel homme pensez-vous avoir affaire ?
QUI
Le pronom interrogatif Qui représente toujours une personne et est employé dans des propositions interrogatives directes et indirectes, dans lesquelles il occupe différentes fonctions.
Qui est attribut. Qui êtes-vous ? Dites-moi qui sont ces charmantes personnes.

À mon sens, on dira :
« Quels sont les personnages de ce film ?« .
Réponses : Ce sont des humanoïdes bleus / Des élèves d’une école de spectacle / Deux tigres / Des touristes dans un camping.
Qu’ils soient des animaux ou des humains ne change pas grand chose, je suis d’accord avec Bruno sur ce point, il s’agit dans ce cas d’établir la nature des protagonistes.

« Qui est Rémi, le personnage central du film ? » Réponse : C’est un rat virtuose de la grande cuisine.
« Qui est le personnage principal, dans Pretty Woman ?« .  Réponse : C’est une belle putain qui ne croit plus au prince charmant, incarnée par Julia Roberts.
Qu’ils soient des animaux ou des humains ne change rien, il s’agit ici de tracer leur portrait, leur personnalité, leur rôle dans l’histoire.

Tout d’abord,  « qui » ne peut être employé que pour des humains :
Qui est cet homme ?  – mais : quel est cet animal ? ou  qu‘est-ce que cet animal ?

Cependant, pour les humains, on peut aussi employer « quel » : quel est cet homme ?
Quelle différence entre ces deux formulations ?
« qui » est pronom – « quel » est adjectif*
On attend donc en réponse à « qui », un nom, une identité et en réponse à « quel », a priori, un adjectif ou une relative ou un complément du nom, c’est à dire plus d’explications :
– Qui est cet homme ? – C’est le propriétaire du manoir.
– Quel est cet homme ? – c’est un homme qui vient d’arriver. – C’est un homme compétent.

>> mais les deux interrogatifs, attributs tous les deux dans cette phrase sont si proches sémantiquement qu’on utilise généralement indifféremment l’un ou l’autre et que « quel » a pris le statut de pronom, au même titre que « qui ».
On peut demander des informations sur les qualités du sujet avec « qui » comme avec « quel », et son identité avec « quel » aussi bien qu’avec « qui ».

Bonjour,

Comme la racine du mot l’indique, les personnages sont des personnes. Même si ce sont des animaux, voire plus rarement des êtres inanimés*, ils ont été personnifiés. Dès lors, on les considère de la même manière. La différence de sens entre Quels et Qui est sans aucun lien avec la nature humaine ou animale des personnages.

Les deux pronoms sont parfois employés de manière équivalente, mais en général Quels interroge sur l’identité et sur la contribution à un ensemble alors que Qui questionne plus la qualité, l’intimité de quelqu’un.

S’agissant par exemple d’une pièce de théâtre, à la question « Quels sont les personnages ?« , vous en donnerez la liste avec leurs fonctions et leurs rôles dans l’histoire.  En réponse à  « Qui sont les personnages ?« , vous pourrez bien sûr en donner la liste mais  par cette question on vous invite aussi à décrire leurs caractères, leurs antécédents,  à qui ils font référence dans le monde réel, etc.

La frontière entre les deux n’est pas d’une netteté absolue, mais a priori l’interrogation avec Qui est plus ouverte et plus personnelle qu’avec Quels.

* »Dans une ferme du Poitou
Un coq aimait une pendule
Ah, mesdames, vous parlez d’un Jules!
Le voila qui chante à genoux
« O ma pendule je t’adore
Ah! laisse-moi te faire la cour
Tu es ma poule aux heures d’or
Mon amour » (Claude Nougaro – Le coq et la pendule)